Hot – Information?
- Detta ämne har 5 svar, 5 deltagare, och uppdaterades senast 2012-11-07 13:30 av
.
-
Inlägg
-
Var i kontakt med ett försäkringsbolag angående en ersättning och handläggaren var ovillig att lösa ärendet smidigt. Då handläggaren vägra att koppla ärendet vidare högre upp bad jag om namnet på hans chef och fick ett ”Kalle Anka” namn till svars. Jag informerade att jag avser att kontakta ”Kalle Anka” på måndag och informera om ärendet och handläggarens information. Handläggaren fårgade då om jag hotade honom och jag undrade varför han uppfattade det så. Handläggaren kopplade då vidare mig till avdelningen för hot (han sa faktiskt så) där jag fick prata med en ny handläggare. Efter detta samtal kände jag mig olustig till mods och funderar på vem som egentligen har hotat vem … Vad ska jag göra?
Jag menar seriöst och inte typ spränga skiten …Undrar om handläggaren precis varit på kurs i ämnet ?
Låter onekligen lite konstigt med ett sånt agernade men det kan ju vara så att du sagt något som uppfattats som hotfullt även om det inte var menat såDin erfarenhet låter olustig och upprörande. Då du ville kontakta handläggarens chef blev du i princip hotad som jag förstod det, låter onekligen som din handläggare inte har torrt på fötterna. Jag hoppas att du står på dig och inte låter dig tystas av så ojusta metoder från, får vi hoppas, en enskilld handläggare. Hoppas inte det ingår i försäkringsbolagets policy att tysta/skrämma sina kunder till tystnad.
Lycka till med detta och stå på dig!
/ TedJag skulle ringa växeln och säga att det gällde klagomål på en handläggares bemötande och be att få prata med lämplig person för detta. Om det sedan behövs som påtryckning tycker jag inte att det är fel att säga att du i denna tråd kan avråda andra från att bli kunder i ett företag som bemöter folk på detta vis. Lycka till! :hug
96 V4 1975 ”Bollen”
Räkna kallt med att du har blivit inspelad och att ”allt du säger kan användas emot dig”. :read
Har nu haft ett par samtal med handläggarens chef och ursprungsärendet har löst sig efter en dryg vecka. Bolaget har skött mitt klagomål tillräckligt bra för att inte namnges här men inte tillräckligt bra för att jag ska fortsätta som kund. Kundbemötande är för mig viktigare än någon sparad krona i premie …
- Du måste vara inloggad för att svara på detta ämne.
